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76箱苹果从扶风发往江苏11箱途中遗失 邮政已赔偿

ʱ䣺 2019-09-11

  寄出了76箱苹果,客户只收到18箱,其中的58箱不知道去哪了,半个多月过去了客户还没有收到。 11月2日,市民刘师傅向华商报反映,自己在进行网络销售,发往江苏省的部分苹果不知去向。

  刘师傅表示,自己家里种植了3亩多红富士苹果,通过网络开展销售工作。10月18日,自己向江苏省苏州市、淮安市等地共寄出了76箱10斤装的苹果,而其中58箱却“不翼而飞”,www.027878.com,价值2900元。当时不超过10斤每箱快递费是10元,自己一共缴纳了760元快递费用。因为客户催的急,自己就通过回执单号查询包裹进展,可是在等待了一周多后,客户称还没有见到发来的苹果,这下自己拿着回执单去网上查询发现苹果自己第二天寄送到西安之后,运输状态就在没有更新,一直停留在当地了。此前寄出去的苹果客户最晚一周时间就能收到。可是这次已经过去了半个月,查询包裹单号还显示货物停留在西安,但自己拨打邮政公司客服热线询问后,工作人员称订单出现异常,正在进行处理,可是直到现在都没有给出一个说法。

  当日,华商报记者通过网络查询刘师傅提供的快递单号后发现,从10月19日下午包裹离开扶风县八一路邮政支局,并与当日到达西安后,就在也没有任何关于包裹的信息。显示已经耗时14天,包裹还没有被对方收到。对此,华商报记者向中国邮政集团公司宝鸡市分公司市场部解情况。工作人员介绍,通过向刘师傅寄收地公司了解,因为10月份苹果收寄量较大,一般转趟都是从县区发往宝鸡市,然后在发往西安中转,当天在转趟时,包裹从扶风县直接转西安,所以部分寄售信息没有记录。经过对照核实,刘师傅反映的58箱苹果,其中的47箱对方已经已收到,只有11件没有收到,但鲜果路上难免有挤压,将对其进行赔偿。

  11月3日上午,刘师傅向华商报记者表示,11月2日下午,邮政公司已经对自己寄出丢失的11箱苹果进行了赔偿,对邮政公司及时处理问题感到满意,今后邮寄鲜果还会继续使用邮政快递。



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